Política de Trocas

POLÍTICA DE TROCAS

A troca deve ser efetuada através de contato com o nosso atendimento da loja online através do e-mail contato@mafreiremodas.com.br, ou WhatsApp: (11) 98493-8360, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega da mercadoria.

Envie as fotos do produto.

Você precisa estar ciente dos passos abaixo:

  1. O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente.
  2. Não iremos aceitar trocas ou devoluções sem a caixa do próprio produto ou com a mesma em mau estado. Pedimos para que embale o produto em sua devida caixa e em outra embalagem externa para envio nos correios.
  3. A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original.
  4. Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto dentro da embalagem.
  5. O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à MAFREIRE MODAS no endereço:
    Rua Nicolina Vaz de Assis, nº 103 – Vila Gomes
    Butantã – São Paulo/SP
    CEP: 05589-030
  6. A primeira troca é grátis, a partir da segunda troca, a devolução e os custos de envio ficam por conta do cliente.
  7.  A escolha do novo produto deverá respeitar o valor mínimo do produto original. Caso o produto escolhido seja maior que o do produto original, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
  8. A MAFREIRE MODAS se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o que foi estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
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