POLÍTICA DE TROCAS
A troca deve ser efetuada através de contato com o nosso atendimento da loja online através do e-mail contato@mafreiremodas.com.br, ou WhatsApp: (11) 98493-8360, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega da mercadoria.
Envie as fotos do produto.
Você precisa estar ciente dos passos abaixo:
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente.
- Não iremos aceitar trocas ou devoluções sem a caixa do próprio produto ou com a mesma em mau estado. Pedimos para que embale o produto em sua devida caixa e em outra embalagem externa para envio nos correios.
- A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original.
- Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto dentro da embalagem.
- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à MAFREIRE MODAS no endereço:
Rua Nicolina Vaz de Assis, nº 103 – Vila Gomes
Butantã – São Paulo/SP
CEP: 05589-030 - A primeira troca é grátis, a partir da segunda troca, a devolução e os custos de envio ficam por conta do cliente.
- A escolha do novo produto deverá respeitar o valor mínimo do produto original. Caso o produto escolhido seja maior que o do produto original, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
- A MAFREIRE MODAS se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o que foi estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
